Noi obligații față de clienți pentru furnizorii de Internet și TV

Noi obligații față de clienți pentru furnizorii de Internet și TV

Furnizorii de servicii de internet si televiziune ar putea fi obligati sa puna la dispozitia clientilor informatii despre ofertele pe care le au, potrivit unui proiect de decizie lansat recent in dezbatere publica de Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM).

Aceste obligatii sunt in prezent valabile doar pentru furnizorii de servicii de telefonie, dar se vor aplica si pentru furnizorii de servicii de internet si televiziune.

Potrivit proiectului, care se afla in dezbatere publica, furnizorii vor fi obligati sa publice pe propriile site-uri planurile tarifare disponibile si, pentru fiecare dintre acestea, informatii referitoare la:

- denumirea si caracteristicile planului tarifar;

- cat costa fiecare plan tarifar;

- viteza maxima de download si de upload si viteza minima garantata;

- precizarea limitarilor serviciilor, aplicatiilor sau traficului;

- durata contractuala sau variantele de durate minime contractuale.

Aceste informatii vor trebui „sa fie accesibile, detaliate, corecte, inteligibile, relevante si prezentate intr-o maniera care sa permita utilizatorilor parcurgerea cu usurinta. Informatiile vor fi actualizate ori de cate ori intervine modificarea lor, precizandu-se data ultimei actualizari".

O alta obligatie va fi publicarea acoperirii geografice a serviciilor pe care le furnizeaza, „pe categorii de servicii de comunicatii electronice (telefonie fixa, mobila, internet etc.) si de tehnologii utilizate (2G, 3G, 4G etc.), cu precizarea localitatilor unde exista acoperire". Mai multe pe AvocatNet.ro.

Stirea anterioara

Mesteci gumă zilnic? Iată ce poţi păţi

Stirea Urmatoare

Cosmin Andrei: „Candidez pentru a finaliza toate investițiile începute și pentru a continua dezvoltarea orașului nostru împreună cu botoșănenii”

Va rugam sa folositi un limbaj decent; mesajele postate vor fi validate de un Moderator inainte de a fi publicate pe site.

NOTA: Va rugam sa comentati la obiect, legat de continutul prezentat in material. Orice deviere in afara subiectului, folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului (autorilor) materialului, afisarea de anunturi publicitare, precum si jigniri, trivialitati, injurii aduse celorlalti cititori care au scris un comentariu se va sanctiona prin cenzurarea partiala a comentariului, stergerea integrala sau chiar interzicerea dreptului de a posta, prin blocarea IP-ului folosit.

Site-ul www.ziarebotosani.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.